Preguntas frecuentes

Elegís mínimo 25 juegos (o el monto mínimo) y hacés el pedido. Cuando lo tomamos te avisamos para que pagues, compramos todos los juegos en una cuenta de Xbox nueva y te damos sus datos de acceso.

No. Van a una cuenta de Xbox nueva creada para vos. La agregás a tu consola, la hacés tu Xbox principal y jugás con tu propio perfil. Te lo explicamos paso a paso en la guía. Cómo usar tu cuenta →

Compramos cada juego en la Microsoft Store oficial. Te damos la cuenta con sus datos para que le pongas tu propio email, contraseña y verificación en dos pasos, y después borramos la contraseña de nuestros sistemas.

Tomamos pedidos de 9 a 23 h (hora de México). Una vez pagado, la entrega suele tardar unas horas; los pedidos grandes, hasta 2 días. En Mis pedidos ves la cuenta regresiva.

Con tarjeta, Google Pay o Apple Pay (Stripe), con cripto (Cryptomus) o por transferencia subiendo el comprobante. Pagás recién cuando tomamos tu pedido.

Los juegos funcionan igual que si los compraras vos. Para el multijugador online en consola hace falta una suscripción de Xbox activa (Game Pass Core o Ultimate), como con cualquier juego.

Si un juego deja de estar a la venta mientras preparamos tu pedido, te avisamos y elegís otro de igual o menor precio, o te devolvemos su valor.

Sí: tenés 3 días desde la entrega para avisarnos si algo no funciona con la cuenta (24 h para códigos). Lo reportás desde Mis pedidos con "Tengo un problema".

Compramos los juegos en la región de la Microsoft Store con mejores precios y te pasamos el ahorro. Por eso el pack tiene un mínimo de juegos.

Sí, mientras no lo hayamos tomado: abrí el carrito, cambiá los juegos y guardá. Después de tomarlo ya no se puede editar. Si te arrepentís, lo podés cancelar gratis desde Mis pedidos mientras no lo pagaste; una vez pagado ya no se cancela.